Politica de retur

Termenul de retur

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului ca să returnezi un produs, fără să explici motivul.

Condiții

• Produsul trebuie să fie nefolosit și în ambalajul original
• Păstrează eticheta și accesoriile incluse
• Pentru produsele de igienă personală, sigiliul trebuie să fie intact

Cum procedezi

Scrie-ne la adresa de e-mail din secțiunea Contact, menționând numărul comenzii și produsele pe care vrei să le returnezi. Îți trimitem instrucțiunile și, dacă este cazul, eticheta de retur.

Returnarea banilor

Banii se returnează în maximum 14 zile de la primirea produsului înapoi, prin aceeași metodă prin care ai plătit.

Costul returului

Costul transportului de retur este suportat de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat deteriorat sau diferit de cel comandat.